安宁乡：开展“面对面、听民声、解民忧”信访接待日活动

图为信访接待现场

“我患有乳腺癌一直在治疗，我老公患有痛风，我们两人长期吃药负担很重，手上已办有慢性病卡和医保，但不知道要怎么去报销呢？”

“每年一到这个时候，我们屯就严重缺水喝，希望乡里帮忙协调解决。”

“我女儿缺少原始材料无法上户口，该怎么与有关部门联系？”

日前，安宁乡党委政府新班子成员到位后，利用圩日在安宁街上开展第一个信访接待日活动，主要致力于破解群众信访难题，为群众办实事、解难事，从根本上化解各类社会矛盾纠纷。

信访接待活动中，信访接待组认真倾听、记录每一位群众的政策咨询、意见建议、民意诉求，结合中央、自治区、百色靖西市相关政策规定，热情、耐心的为群众答疑解惑。对信访接待现场不能解决的问题，建立台账，明确责任人员，承诺限时办理，做到诉求合理的解决到位、诉求无理的思想教育到位，正面引导群众明白事理、化解积怨，真正做到为群众排忧解难。

此次大接访活动，共接待来访群众100余人次，排查出群众合理诉求50余条，现场答复解决50多个问题，发放宣传资料500余份，共建立3个问题台账。通过面对面沟通交流，实打实研究解决，一个个信访问题得到了有效解决，进一步拉近了干群距离、密切了干群关系，有效提升了群众满意度。

“群众利益无小事，我们要认真落实工作机制，明确工作责任，定期研究解决群众的诉求，确保群众反映的问题能够及时得到解决，切实营造风清气正、和谐稳定的良好发展环境，推动安宁乡经济社会各项事业健康、快速发展”，乡党委书记戴靖海表示。（安宁乡纪委）

 

编辑：周籽宏